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Amazonプライム会員の家族会員登録でエラー!

   

アマゾンをよく利用するなら!Amazonプライム会員になって損はないと思います。

月払いだと400円。

年払いだと3,900円かかりますが、Amazonプライムの会員特典を考えれば!

さらに、家族であれば最大2人までプライム配送特典(無料お急ぎ便、無料日時指定)を無料で使うことができるのです。

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家族会員登録でエラー

まずは家族登録案内をアマゾンのシステムから送るのですが、なんど試みても以下のようなエラーが発生!

Mozilla Firefoxでの表示

アマゾンのカスタマーサービスに問い合わせしたところ、まずはブラウザのキャッシュをクリアーしたり、Cookieを削除したり、セキュリティレベルを変更したり、ブラウザを変更してみたりして欲しいという内容のメールを受け取ったので、試してみました。

Internet Explorerでの表示

結果、症状に変更なし!

ちなみにPCからがダメならスマートフォンからと思ったのですが、家族会員登録の項目が見つかりませんでした。

再度、状況を報告してみたところ…

お客様のアカウントには、本来登録がされているはずの「アカウント名」の登録がないので、登録して試して欲しいという回答がありました。

早速アカウントサービス > サインインとセキュリティを確認してみたところ…

アカウントサービス

確かに名前の欄が空欄となっていました。

理由は分かりませんが…

ということで、名前を設定してみたところ、無事に家族登録案内を送信することが出来ました。

登録内容が正しく送信されました。

あまり同様の事象はなかと思いますが、同じようなエラーが出て家族登録案内の送信ができない時は!

 -  パソコン(PC)
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